TIDAK BISA LOGIN

Assalamu'alaikum....

tanggal 17 januari, saya login untuk download raport masih tidak bisa katanya biodata siswa harus dilengkapi dengan sistem skala prioritas dari kelas 5 sampe kelas 1.

sekarang tanggal 23 januari, data biodata sudah dilengkapi dan bermaksud men-download raport tapi untuk login saja tidak bisa katanya username salah padahal username DJBR0203kodesekolah kata sandi 12345 sudah benar.

bagaimana format raport dpt ddownload agar segera dikerjakan sedangkan deadline masukan data raport katanya tanggal 31 januari.